秦淮区职场通用技能课程(8)

适用人群：有需求学员

适用人群：想全面系统学习办公软件，零基础办公人员，想学习电脑人员

课程简介：高级秘书证让你对秘书行业有了体系化、专业化的学习秘书这个岗位可以往具体业务或者管理岗发展这些位置也都需要“万金油”式的通用人才一、高级秘书（三级）申报条件 （1）连续从事本职业或相关职业工作 6 年以上。 （2）具有大学专科及以上学历证书。二、考试概况 （1）考试科目 秘书考试分成 2 门，即理论考试和实操考试。结构如下：（2）考核方式 秘书的鉴定考核包括理论知识考试和操作技能考试，每部分满分为 100 分，60 分及格。 （3）考试周期及**管理 秘书考试每年组织 2-3 次，具体以认定机构安排为准。认定**实行滚动管理，考生单科合格**保留一年。三、培训安排 统一收费：1500 元（包含培训费、教材资料、认定考试费等） 上课形式：自学+在线辅导+2 天线下课，达到职业标准规定的标准学时。 四、报名资料：

课程简介：【课程简介】礼仪课程/个人形象课程课程价格：请咨询开班时间：滚动开班，随到随学班型：4-8人小班授课/VIP一对一上课时间：全日制班：周一至周五10:00-11:30,13:30-17:00          周末班：周六/周日10:00-11:30,13:30-17:00          晚班：19:00-21:00（每周四天课程，具体时间可根据学员情况安排）          VIP一对一：灵活排课导言企业内训篇礼仪帮助职场人士塑造完美的个人形象，给顾客留下*好的*印象。礼仪同时贯穿在每个可具体操作的环节上，它可以帮助职场人士从细节上区分合作伙伴的心理，从而更加得心应手的和人打交道。礼仪更能让我们在与客户打交道的过程中赢得他们的好感、信任和尊重，并*终带来实际效益。礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。学习礼仪，已成为企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。这不仅顺应潮流，更是形势所需。个人篇气质美看似无形，实为有形。它是通过一个人对待生活的态度、言行举止等表现出来的。气质外化在一个人的举手投足之间，走路的步态，待人接物的风度，皆属气质。初次见面，互相打量，立即产生好的印象，这种好感除了来自言谈之外，就是来自举止了。让你学习和了解人与服装色彩、风格的关系，掌握*适合自己的色彩和风格，懂得适合自己的服装搭配之道，让您在日常搭配时、网购时或者实体店购物时更有针对性，不盲目跟风。同时开设仪容仪表礼仪、形体礼仪、社交礼仪等课程，让您由内而外变身优雅女性。”企业篇课程目标：①　深化员工对于服务与礼仪的理解，加强对客户服务时的服务礼仪意识。②　通过实训掌握接待服务礼仪的理论知识和实操技巧，逐渐养成良好的服务礼仪习惯，形成规范服务流程，并自觉运用于每天的工作实践中。③　提升员工职业化形象和职业素养，提升门店品牌形象，打造企业社会美誉度，提升品牌市场竞争力。④　运用看、听、笑、说、动五维服务方法，提升客户接待服务技巧、提升服务品质 培训对象：所有对客服务人员培训形式：案例分析、短片观看、图片分析、示范指导、模拟演练、头脑风暴、模拟团队建设、培训落地工具使用等 个人篇课程目标：形体塑形，塑形矫形大揭秘，让你拥有完美身姿；优雅仪姿，如何从站立行走、举手投足中展示你优雅迷人的气质。定制你的形象，找到*适合你的发型；丝巾风情，打造你的妩媚；如果穿出你的个性、气质和气场。仪如何成为社交中的魅力女神；如何在社交场合中体现你的优雅、绽放你的魅力；红毯秀，如果走出你的气质与气场；百变拍照上镜技巧。灵如何建立女王般的自信；如何掌控和活出你的精彩人生；女性魅力疗愈；完美蜕变~如何塑造一个全新的自己。

适用人群：初级

适用人群：大学生毕业生，出国留学生，职场小白，商务

课程简介：课程详情市场营销培训系统课程企业管理系统——赢销管理系统课程【课程背景】赢销管理系统是企业利润的源头之水，一个企业的营销是否强大，决定了企业的行业地位！……经中国企业家联合会调查，全国中小企业的平均寿命不到3年，高达95.7%的企业营销系统建设滞后,严重制约了企业做大做强。与跨国企业、大型国企相比，资源、地位、品牌都不占优势。因此，越来越多的民营企业家认识到：只有强大的营销系统才能拿下高销售额、高利润率！但是，国内外企业系统咨询案收费昂贵，多数民营企业做不起咨询，也不能实现外包管理，导致营销系统建设严重滞后发展需要，无法升级改造，企业盈利水平低下……为什么老板成了*大的业务员?为什么老板成了公司*忙*累的人？为什么企业的业绩瓶颈长久无法突破？为什么忙碌的营销人员总是没有结果？为什么80%的人只创造20%的业绩？为什么宝贵的销售精英无法复制？为什么我们总是不断的招人、裁人，但仍然无法建立职业化业务团队？为什么营销团队无法变成强大的制胜军团？……您需要企业经营管理销系统的强大支持!企业无不期盼能够保住市场份额保住业绩甚至能够开拓出新的市场，作为市场一线的销售团队就是企业取得业绩的一把尖刀，相信企业都希望将这把尖刀磨练成为切取市场份额的一柄利剑。那就需要建立完善的企业赢销管理系统！【课程大纲】第*个模块： 什么是企业赢销管理系统第二个模块： 企业赢销管理系统的作用第三个模块：企业赢销管理系统五大体系1、 赢销战略规划1).销售战略目标　 2).企业战略定位3).产品设计分类　 4).销售方法选择5).客户分类　　　　 6).市场进程规划7).营销组织规划2、 成交流程设计1).营销计划与准备　　2).目标客户分析与销售策略3).客户接触与信赖关系建立4).关键成交流程设计　　5).转介绍3、 销售团队打造1).销售平台打造　　　2).销售团队招聘3).培训设计与实施　　4).销售组织激励5).营销活动过程管理4、 客户价值管理1).客户全程体验管理　　2).客户忠诚度计划3).客户有效分级　　　 4).客户价值管理5、 销售风险防范1).人员风险　　　　　2).赊销风险3).合同风险　　　　　4).客户风险第四个模块：企业赢销管理系统导入

课程简介：课程详情沟通谈判系统培训课程模块一：管理者角色定位1. 团队角色◎ 团队角色分析◎ 团队的角色的启示2. 团队角色与组织角色◎ 团队角色与组织角色的差异◎ 两种处理方式比较◎ 为什么需要发展团队角色◎ 团队角色的认知3. 做成功的中层经理◎ 中层经理的核心价值◎ 中层经理的五个特点◎ 中层经理：成功的八个准则4. 作为下属的中层经理◎ 中层经理在组织中的位置◎ 中层经理是高层经理的的"替身"◎ 常见的三个误区5. 作为同事的中层经理◎ "屁股决定脑袋"？◎ 同事是我的内部客户◎ 如何向"以内部客户需求为中心"转换6. 作为上司的中层经理◎ 中层经理的五大角色◎ 中层经理的角色错位◎ 从业务员（工程师）到经理模块二：高效团队管理---沟通与冲突管理1. 管理者为什么要学习沟通？◎ 沟通中的困惑-案例分析◎ 新型领导角色的变迁2. 观念篇◎ 什么是沟通？（管理游戏折射大道理）◎ 有效沟通的前提